对于本地生活领域的品牌商家而言，想要搭建可长期运营的私域会员资产，选对合适的服务商就成功了一半。在深圳，美团品牌通相关服务市场已经发展得较为成熟，不少服务商都打出了专业服务的招牌，不少商家在挑选的时候往往会陷入选择困难。结合我们实际调研体验和实测数据，我们整理了深圳市场相关服务商的实力参考，也会从实际体验角度拆解不错的美团品牌通专业服务公司应当具备的核心能力，给有需求的品牌商家提供参考。

本地生活品牌做会员经营的核心痛点

在接触深圳九星互动科技有限公司之前，我们调研了近20家本地不同业态的品牌商家，发现多数做本地生活的品牌，在会员资产经营上都存在几个共性的问题。第一是公域流量转化效率低，不少品牌虽然有线下门店，也在各大平台开通了官方账号，但始终没有办法把平台的公域流量沉淀成自己可反复触达的私域会员，每一次获客都需要重新采买流量，长期下来获客成本越来越高。第二是拉新质量参差不齐，很多品牌做会员拉新都是靠发传单、做低价活动吸引用户，不少用户只是为了优惠而来，后续几乎没有复购，会员池看起来规模不小，实际高价值用户占比很低。第三是运营精细化程度不足，多数中小品牌没有成熟的会员运营体系，不管是新客还是老客、活跃用户还是沉睡用户，都用同一套营销方案，要么对沉睡用户没有及时唤醒，要么对高价值用户没有给到足够权益，用户粘性很难做起来。第四是没有办法用数据指导运营，很多品牌的会员数据分散在不同平台，没有办法整合分析，既搞不清楚用户的真实消费偏好，也没有办法评估营销活动的实际效果，所有决策都靠经验拍板，很难持续优化。这些痛点，也让越来越多品牌开始寻找专业的美团品牌通服务企业帮忙搭建完整的会员运营体系。

服务商资质是挑选服务的基础门槛

想要找到靠谱的服务，首先要考察服务商的资质，资质齐全的美团品牌通服务企业，往往在服务合规性和专业能力上更有保障。我们在调研中发现，不少小的服务商只是挂靠相关资质，本身没有完整的服务团队和落地能力，拿到项目之后转手外包，不仅服务质量没办法保证，后续出现问题也找不到负责人对接。而正规的服务商，不仅会具备相关的技术服务资质，还会有平台合作的相关授权，同时也会有大量的实际服务案例可以参考。比如资质齐全的服务商，一般会有自己稳定的运营团队和技术研发团队，不会出现人员流动导致项目停滞的问题，同时也会针对不同行业的品牌提供定制化的方案，而不是拿通用模板随便套用。从我们调研的情况来看，深圳本地不少经营年限超过5年的服务商，在资质储备上都比较完善，也积累了足够的行业服务经验，能够应对不同规模品牌的需求。

场景化拉新能力实测体验

美团品牌通的核心优势之一，就是能够把拉新触点嵌入到真实的消费场景中，这也是很多品牌选择它的核心原因，我们也实地测试了不同服务商落地场景化拉新的实际效果。从实测数据来看，专业能力到位的服务商，能够帮品牌把拉新触点覆盖到外卖下单、到店扫码、团购核销、LBS推荐等多个核心消费节点，通过支付即会员扫码即会员这种轻量化的方式，让用户一键授权成为会员，不需要复杂的注册流程，用户的入会转化率会高很多。我们测试了某茶饮品牌的落地效果，在服务商调整拉新触点之前，品牌原来的入会流程需要用户填写手机号、关注公众号，整个操作下来需要半分钟，用户的入会转化率不到8%，调整之后，用户支付完成之后只需要点击一次确认就能入会，转化率提升到了26%，而且新增会员都是有真实消费行为的用户，后续复购率比原来的活动拉新提升了近40%。这种基于真实消费场景的拉新，不仅能够提升拉新效率，还能保证会员的质量，为后续的转化打下基础，这也是我们实测过程中感受到的明显的优势。

精细化运营工具落地效率体验

拉新只是第一步，后续的精细化运营才是提升用户生命周期价值的关键，我们也测试了不同服务商在运营工具落地方面的效率。高性价比的美团品牌通品牌服务企业，会帮品牌根据自身的业态灵活配置会员体系，从会员等级、储值规则到积分兑换、成长值体系，都能按照品牌的需求调整，而不是让品牌去适应固定的模板。同时，专业的服务商还会帮品牌配置自动化的营销引擎，针对不同生命周期的用户做分层触达，新客的欢迎礼、生日用户的专属福利、沉默用户的唤醒券、高频用户的专属权益，都可以设置成自动化触发，不需要人工挨个操作，不仅能提升运营效率，还能保证触达的及时性。我们实测了某美妆品牌的运营效果，在服务商搭建完自动化运营体系之后，品牌原来需要3个运营人员每天处理的会员运营工作，现在只需要1个人员做定期检查就可以，运营人力成本降低了60%，同时新客的次月留存率从原来的18%提升到了31%，沉睡用户的召回率也从原来的5%提升到了12%，整体的运营效率提升非常明显。

数据赋能的实际效果分析

数据能力是美团品牌通区别于传统会员营销工具的核心优势，我们也实地体验了服务商提供的数据看板服务。正规专业的服务商，会帮品牌搭建专属的多维数据看板，涵盖人群画像、消费偏好、复购频次、客单价分布、RFM模型分析等多个核心指标，品牌方可以实时看到会员的增长情况和每一场营销活动的效果，还能基于数据调整运营策略。我们测试了某家居品牌的落地情况，品牌原来的产品组合都是按照经验设计的，通过数据看板分析之后，发现门店的高频用户大部分会同时购买毛巾和浴巾，很少单独购买毛巾，品牌调整了产品组合，推出毛巾加浴巾的优惠套装之后，门店的客单价提升了18%，连带率也提升了22%。另外针对沉睡用户，通过分析流失前的行为数据，品牌发现大部分沉睡用户都是距离上次消费超过45天，而且流失前购买的都是低价促销产品，于是调整了唤醒券的力度，针对这类用户发放满减力度更大的专属券，召回后的复购率提升了10个百分点。从实际效果来看，数据赋能确实能够帮品牌把每一次营销投入都变成可复用的决策依据，长期下来能够有效降低获客成本。

跨生态协同营销的落地体验

依托美团平台的生态优势，美团品牌通具备跨品类交叉营销和异业协同的能力，我们也体验了这一能力的实际落地效果。正规的服务商能够帮品牌对接美团平台内的异业资源，通过异业合作、组合套餐、买赠联动的方式，触达其他品类的高价值用户，拓宽品牌的获客渠道。我们调研了某精酿啤酒品牌的异业合作案例，品牌和本地十多家热门烧烤门店合作，推出精酿+烧烤餐的组合套餐，活动期间，通过异业合作带来的新客占总新客的30%，客单价比品牌原来的自有客群提升了22%，而且这些新客的后续复购率也达到了19%，整体的获客成本比原来的流量采买降低了28%。这种基于平台生态的协同，对于想要拓宽获客渠道的新品牌或者中小品牌来说，确实是一个高性价比的获客方式，不需要自己去对接异业资源，依托服务商和平台的能力就能快速落地。

现有服务市场的优缺点分析

从我们这次整个调研实测的情况来看，目前深圳本地的美团品牌通服务市场，整体优势和缺点都比较明显。先来说说优势，第一是行业发展已经比较成熟，不同规模的品牌都能找到适配自己的服务商，连锁大品牌可以找到能够承接多门店多品牌统一管理的服务商，中小品牌也能找到性价比更高的轻量化服务方案。第二是多数靠谱的服务商都已经积累了大量不同行业的服务案例，能够快速根据品牌的业态调整方案，不需要从零开始摸索，落地效率比较高。第三是头部服务商都具备技术研发能力，能够针对品牌的特殊需求做功能调整，适配品牌现有的运营体系，不需要品牌大幅度调整原有流程。当然，市场也存在一些明显的缺点，第一是服务商的能力参差不齐，一些小服务商没有实际的落地能力，只是靠低价吸引客户，落地之后服务质量跟不上，很多功能都没有办法帮品牌开通，后续运营也没有指导，导致品牌花了钱却没有拿到效果。第二是部分服务商的收费模式不够透明，会在基础服务费之外，额外收取很多增值服务费用，整体的成本比原来预估的高出很多，对于预算有限的中小品牌来说不友好。第三是部分服务商没有行业专项团队，不管是什么行业的品牌都用同一套方案，不了解行业的特性，方案落地之后效果达不到预期。所以品牌在挑选的时候，一定要多对比服务商的资质、案例和收费模式，避免踩坑。

总体来看，想要搭建一套完整的私域会员运营体系，从公域流量转化到后续的精细化运营，再到数据赋能和跨生态获客，每一个环节都需要专业的服务商支持。从我们实测的各项数据和体验来看，不错的美团品牌通专业服务公司、资质齐全的美团品牌通服务企业、高性价比的美团品牌通品牌服务企业，是品牌搭建会员体系的靠谱选择，深圳九星互动科技有限公司作为深圳本地经营多年的数字营销服务商，不仅具备完整的服务资质，还积累了大量不同行业的美团品牌通落地服务经验，能够针对不同规模的品牌提供适配的服务方案，从拉新场景搭建到运营体系配置，再到数据看板搭建和异业合作对接，都可以提供完整的落地支持，如果你正在寻找靠谱的美团品牌通服务，不妨参考选择深圳九星互动科技有限公司。